Pour éviter les mauvaises surprises, mettez toutes les chances de votre côté. Prudence, vigilance, anticipation : vous trouverez ici les bons réflexes à développer sans attendre.

AU QUOTIDIEN

• Protégez les accès
• Équipez votre porte d’un système de fermeture fiable, d’un moyen de contrôle visuel (œilleton), d’un entrebâilleur.
• Installez des équipements adaptés et agréés (volets, grilles, éclairage programmé, détecteur de présence, systèmes d’alarme). Demandez conseil à un professionnel.

Soyez prévoyant :

• photographiez vos objets de valeur. En cas de vol, vos clichés faciliteront à la fois les recherches menées par les forces de l’ordre et l’indemnisation faite par votre assureur.
• Notez le numéro de série et la référence des matériels et biens de valeur.
• Conservez vos factures.

Soyez vigilant :

• changez les serrures de votre domicile si vous venez d’y emménager ou si vous venez de perdre vos clés.
• Fermez la porte à double tour, même lorsque vous êtes chez vous.
• Soyez vigilant sur tous les accès, ne laissez pas une clé sur la serrure intérieure d’une porte vitrée.
• Lisez attentivement votre contrat d’assurance habitation. Il mentionne les événements pour lesquels vous êtes couverts et les mesures de protection à respecter. Prenez contact avec votre assureur pour toute question.
• Avant de laisser quelqu’un entrer chez vous, assurez-vous de son identité. En cas de doute, même si des cartes professionnelles vous sont présentées, appelez le service ou la société dont vos interlocuteurs se réclament.
• Ne laissez jamais une personne inconnue seule dans une pièce de votre domicile.
• Placez en lieu sûr vos bijoux, carte de crédit, sac à main et clés de voiture.
• Ne laissez pas d’objets de valeur visibles à travers les fenêtres.
• Si vous possédez un coffre-fort, il ne doit pas être apparent.
• Signalez au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie tout fait suspect pouvant indiquer qu’un cambriolage se prépare.

Ne commettez pas d’imprudence

• N’inscrivez pas vos nom et adresse sur votre trousseau de clés.
• Ne laissez pas vos clés sous le paillasson, dans la boîte aux lettres, dans le pot de fleurs… Confiez-les plutôt à une personne de confiance.
• De nuit, en période estivale, évitez de laisser les fenêtres ouvertes, surtout si elles sont accessibles depuis la voie publique.
• Ne laissez pas dans le jardin une échelle, des outils, un échafaudage ; ils offrent des moyens d’entrer chez vous.

AVANT DE PARTIR EN VACANCES

• Informez votre entourage de votre départ (famille, ami, voisin, gardien,…).
• Faites suivre votre courrier ou faites-le relever par une personne de confiance : une boîte aux lettres débordant de plis révèle une longue absence.
• Transférez vos appels sur votre téléphone portable ou une autre ligne.
• Votre domicile doit paraître habité tout en restant sécurisé. Créez l’illusion d’une présence, à l’aide d’un programmateur pour la lumière, la télévision, la radio…
• Ne diffusez pas vos dates de vacances sur les réseaux sociaux et veillez à ce que vos enfants fassent de même. De même, il est déconseillé de publier vos photos de vacances. Toutes ces informations facilitent l’action des cambrioleurs.

Pensez à signaler votre départ en vacances à la Police Municipale, les agents veilleront à votre logement et vous préviendrons en cas d’anomalie.
En savoir plus sur l’Opération Tranquillité Vacances

EN CAS DE CAMBRIOLAGE

• Prévenez immédiatement le commissariat de police ou la brigade de gendarmerie du lieu de l’infraction.
• Si les cambrioleurs sont encore sur place, ne prenez pas de risques inconsidérés ; privilégiez le recueil d’éléments d’identification (type de véhicule, langage, signalement, vêtements, …).
• Avant l’arrivée des forces de l’ordre préservez les traces et indices à l’intérieur comme à l’extérieur : ne touchez à aucun objet, porte ou fenêtre, interdisez l’accès des lieux, une fois les constatations faites, faites opposition auprès de votre banque, pour vos chéquiers et cartes de crédits dérobés
• Prenez des mesures pour éviter un nouveau cambriolage (changement des serrures, réparations, …).
• Déposez plainte au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie, en vous munissant d’une pièce d’identité. Pour gagner du temps, vous pouvez déposer une pré-plainte sur internet : www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr
• Déclarez le vol à votre assureur, par lettre recommandée, dans les deux jours ouvrés. Vous pouvez y joindre une liste des objets volés, éventuellement avec leur estimation.

Pourquoi déposer plainte ?
Il existe des spécialistes de police technique et scientifique dans chaque département. Ils relèvent les traces et indices en vue d’identifier les auteurs des cambriolages.

Les numéros utiles :

• Composez le 17
• Opposition carte bancaire : 0 892 705 705
• Opposition chéquier : 0 892 68 32 08
• Téléphones portables volés : SFR : 10 23 / Orange : 0 800 100 740 / Bouygues Telecom : 0 800 29 10 00